Şacmanın Orta Asiyada satış sonrası xidməti: Ağır yük maşını əməliyyatlarına dəstək sütunu

Orta Asiya ağır yük maşını bazarındaŞacmanYalnız əlamətdar bir bazar payı qurmadı, həm də görkəmli satış sonrası xidmət üçün güclü bir nüfuz qazandı.

Geniş xidmət şəbəkəsi

ŞacmanOrta Asiya ölkələri boyunca satış sonrası xidmət şəbəkəsini fəal şəkildə inşa etdi. Xidmət stansiyaları Qazaxıstanda Almatı və Nur-Sultan kimi böyük şəhərlərdə və Özbəkistanda Daşkənddə geniş yayılmışdır. Bu strateji olaraq yerləşən xidmət mərkəzləri ətraf ərazilərdə müştəri ehtiyaclarına tez cavab verə bilər, nəqliyyat vasitələrinin dərhal təmir olunacağını təmin edə bilər. Bundan əlavə, Şacman səmərəli hissələri tədarük sistemi qurdu. Mühərrik komponentləri, əyləc sistemi hissələri və elektrik sistem aksesuarları kimi çox sayda istifadə olunan hissələr xidmət stansiyalarında saxlanılır. Səmərəli bir logistika və çatdırılma sisteminin köməyi ilə digər zəruri hissələr, nəqliyyat vasitələrinin təmiri gözləmə müddətini azaltmaqla, digər zəruri hissələr tez bir zamanda göndərilə bilər.

Professional Baxım Team

Baxım texnikləriŞacmanOrta Asiyada yüksək təhsilli və sertifikatlıdır. Onlar müxtəlif şacman ağır yük maşını modelləri və texniki xüsusiyyətləri yaxşı bilir. Təlim, nəqliyyat vasitəsinin mexaniki quruluşu, elektrik sistemi və hidrolik sistem də daxil olmaqla birdən çox cəhətləri əhatə edir. Təmir işçilərinin ən son vasitə təmiri texnologiyalarını mənimsəməsi üçün mütəmadi texniki yeniləmə təhsili də aparılır. Üstəlik, Orta Asiyada dil və mədəni müxtəlifliyini nəzərə alaraq, Shacmanın texniki komandaları rus və ya əsas etnik dillər kimi yerli dillərdə bacarıqlıdır. Bu, müştərilərlə hamar bir şəkildə ünsiyyət qurmağa, nəqliyyat vasitələrinin çatışmazlığı şəraitini dəqiq başa düşməyə və təmir planlarının ətraflı izahlarını təmin etməyə imkan verir.

Səmərəli satışdan sonrakı cavab mexanizmi

ŞacmanOrta Asiya bazarında 24 saat təcili xilasetmə xidmətləri göstərir. Müştərinin nəqliyyat vasitəsi nəqliyyat zamanı bir mühərrik çatışmazlığı və ya düz şinlər kimi, xidmət qaynar xəttinə zəng edərək yaxınlıqdakı xilasetmə qrupu ilə əlaqə qura bilər. Xilasetmə qrupu, nəqliyyat vasitələrinin nəqliyyat əməliyyatlarına təsirini minimuma endirmək, lazımi alətlər və hissələrlə təcili təmir üçün hadisə yerinə tələsəcək. Bölüşdürmə təmir xidmətlərindən başqa, Şacman da müntəzəm müştəri təqibləri də keçirir. Telefon zəngləri, e-poçtlar və ya yerlərdə ziyarətlər vasitəsilə şirkət nəqliyyat vasitələrinin istifadəsi vəziyyətini başa düşür və müştəri rəylərini toplayır. Bu vaxt, nəqliyyat vasitəsinin yürüşü və istifadə müddəti əsasında, Shacman, müştərilərə nəqliyyat vasitələrinin texniki planlarını əsaslandırmağa və nəqliyyat vasitəsinin xidmət ömrünü genişləndirməyə kömək edən mütəmadi olaraq texniki xidmət xatırlatma xidmətləri göstərir.

Lokallaşdırılmış xidmət strategiyası

ŞacmanOrta Asiyada yerli təmir müəssisələri və hissələri tədarükçüləri ilə fəal əməkdaşlıq edir. Bu əməkdaşlıq satış sonrası xidmətin səmərəliliyini artırmaq üçün yerli resursları birləşdirir və Şacmanın yerli bazar mühitinə daha yaxşı uyğunlaşmasına kömək edir. Məsələn, birgə nəqliyyat vasitələrinin nəqliyyat şirkətləri ilə birgə nəqliyyat şirkətləri ilə birgə nəqliyyat şirkətləri ilə bir-birinin nəqliyyat vasitələri üçün bir yerlik xidmətlərini təmin edir. Bundan əlavə, Shacman yerli ehtiyacları ödəyən xidmət planlarını formalaşdırır. Daha çox dağlıq yol şəraiti olan ərazilər üçün nəqliyyat vasitələrinin şassisi və asma sistemlərinin texniki xidmət imkanlarının gücləndirilməsinə diqqət yetirir. Soyuq iqlimlərdə istifadə olunan nəqliyyat vasitələri üçün antifriz dəyişdirmə və istilik sistemi yoxlamaları da daxil olmaqla xüsusi qış baxım paketləri təklif edir.

Hərtərəfli və yüksək keyfiyyətli satışdan sonrakı xidməti ilə, Şacman, Mərkəzi Asiya bazarında möhkəm bir şəkildə özünü möhkəmləndirdi, müştəri məmnuniyyətini və sədaqətini davamlı şəkildə artırır və bölgədə uzunmüddətli inkişafı üçün möhkəm bir təməl qoymaq.